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Profilage - Profiling - Analyse comportementale

Dernière mise à jour : 2017-09-24T18:07 - 24.09.2017
07.01.2014 - 00h00 - Paris - (Assiste - Pierre Pinard) - Mise à jour

Profilage - Profiling des internautes - Analyse, avec divers algorithmes, en temps réel et sur la durée, des contenus visités, dont analyse sémantique, afin de déterminer le comportement immédiat (risque d'acte d'achat...) et la personnalité à long terme (risque de radicalisation terroriste...) des individus, dont tous les internautes.

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Action rapide - Pas le temps de lire.

Bloquer la surveillance, les Web-Bugs, l'exploitation du contenu des entêtes des requêtes HTTP, le tracking, le profiling, etc. ... passe par le blocage des mécanismes publicitaires et des mécanismes assimilés, qui servent d'alibi à la surveillance, sous prétexte d'analyse comportementale pour permettre un marketing comportemental. Deux approches :

  1. Installer Adblock Plus seul (très insuffisant)
    • Télécharger et installez Adblock Plus dans votre navigateur
    • Sur la page vous confirmant la bonne installation d'Adblock Plus, tirez immédiatement à droite les trois boutons suivants.

      Adblock Plus - Installation
      Adblock Plus - Installation

      Il n'y a rien d'autre à faire, ni maintenant ni plus tard (vous n'avez rien à faire de particulier).

      Cela correspond à vos inscriptions aux bases de signatures et de règles suivantes :

      1. AntiSocial (Fanboy's Social Blocking List) - Blocage de l'espionnage et de la surveillance ( pudiquement appelé tracking ) par les réseaux sociaux avec leurs boutons (J'aime, Plus 1, etc. ...) servant de Web-Bug

        Bloquer totalement la publicité sur le Web - AntiSocial - Exemples de tags des réseaux sociaux
        Bloquer totalement la publicité sur le Web - AntiSocial - Exemples de tags des réseaux sociaux

      2. EasyPrivacy - Blocage de l'espionnage et de la surveillance ( pudiquement appelé tracking ) par les acteurs de pur tracking (sans activité publicitaire), comme :

        1. Les sites de statistiques pour webmasters qui n'ont d'autre raison d'être que de faire du tracking et de vendre ces données volées (offrir des statistiques gratuites aux webmasters n'est que l'alibi pour être présent dans toutes les pages les sites visités).
        2. Les sites de gadgets (inutiles et hostiles dans 99,999%) qui n'ont d'autre raison d'être que de faire du tracking et de vendre ces données volées (le gadget en lui-même (météo, horloge, news, etc. ...) n'est que l'alibi pour être présent et actif en continu dans les ordinateurs).
        3. Les sites qui se greffent à d'autres sites, comme Disqus, etc. ...) qui n'ont d'autre raison d'être que de provoquer des requêtes http afin de capturer des entêtes de requêtes, de faire du tracking et de vendre ces données volées. Pourquoi croyez-vous que ces " services ", qui nécessitent de très gros moyens en data-center et bande passante, soient gratuits.
        4. Les sites qui offrent des trucs gratuits en ligne, non copiables mais utilisables uniquement en faisant des appels à des serveurs afin de faire du tracking (dont vos centres d'intérêts par l'exploitation des entêtes HTTP dans les requêtes HTTP) et d'exploiter et / ou vendre ces données surveillées et collectées :
          1. Services (Sites) offrant des smileys et émoticônes
          2. Services (Sites) hébergeant votre avatar pour le retrouver sur de nombreux forums et blogs. Le site Gravatar est l'un des plus importants sites d'espionnage et de surveillance après Google)
          3. Services (Sites) hébergeant polices de caractères (serveurs de Google)
          4. Serveurs d'APIs (serveurs de Google)
          5. Etc. ...
          Voir, par exemple, le Principe d'encerclement de Google (tous les autres grands acteurs du Web en font autant) qui n'a d'autre raison d'être que de faire du tracking.
        5. Etc. ...

      3. Malwaredomains - Blocage de l'accès à tous les sites identifiés comme présentant un danger (au sens de la sécurité de votre ordinateur et / ou de vos données).

  2. Installer Adblock Plus dans le cadre d'une procédure plus vaste
    Procédure complète de blocage de la publicité et de protection de la vie privée

Profiling : centres d'intérêts des individus

Le profiling enferme l'individu dans un monde censé l'intéresser, ce qui l'empêche de s'ouvrir à d'autres choses, de voir de nouvelles choses qu'il ne connaît pas, de découvrir : le profiling crétinise les internautes, nivelle par le bas, lui met des œillères.

Rappel des étapes de la chaîne du marketing basée sur l'espionnage.

Les concepts globaux à retenir sont simples :

  • Tracking (espionnage)
    Le tracking peut être défini comme l'enregistrement et la rétention d'informations qui portent sur les actions et habitudes d'une personne physique à travers l'espace, le cyberespace et le temps. Lorsque plusieurs sources d'informations sont exploitées, avec plusieurs technologies d'écoute, on parle de tracking multi-canal.
  • Profiling (analyse comportementale)
    Le profiling est l'analyse comportementale de chaque internaute, à partir de tous les enregistrements de tracking, afin d'en déduire les divers profils et comportements de cette personne physique. Ces analyses comportementales sont effectuées en temps réel. Elles permettent de déterminer vos penchant sexuels, politiques, religieux, culturels, vos goûts, vos habitudes de consommation, etc. Les RG en ont rêvé, les traqueurs du Web l'ont fait.
  • Ciblage comportemental (Behavioural targeting)
    Le ciblage comportemental permet de gouverner, sous le puissant pouvoir des préférences de la cible, la délivrance des messages publicitaires. Des algorithmes permettent d'anticiper vos faits et gestes (ce que vous allez faire, ce que vous allez lire, ce que vous allez voir, là où vous irez, ce que vous allez devenir, vos aspirations, les maladies que vous allez développer et donc le risque que vous représentez pour les compagnies d'assurance, etc.)
  • Marketing comportemental
    Le marketing comportemental déplace le marketing du marketing produit vers le marketing consommateur.
Tracking - Profiling - CRM - Data-Mining - Big-Data - Ciblage comportemental - Marketing comportemental - Ciblage temps réel - Marketing temps réel
Tracking - Profiling - CRM - Data-Mining - Big-Data - Ciblage comportemental - Marketing comportemental - Ciblage temps réel - Marketing temps réel

Le moteur économique du WEB étant la publicité et la publicité consistant à répondre à l'adage du publicitaire :

Rappel : Le publiciste et le besoin impérieux d'espionner

L'adage du publiciste (les quatre règles) est :

« Délivrer le bon message publicitaire, à la bonne personne, au bon moment, par le bon canal. »

Cela implique de parfaitement connaître la personne, donc de l'espionner. Or tout le modèle économique du Web gratuit repose sur la publicité, donc tout le Web n'est qu'un immense système d'espionnage, auquel les 11 septembre 2001 aux USA et 7 janvier 2015 en France ont ajouté une couche de justification « légale », voire « démocratique », du recul de la notion de vie privée conduisant à Prism et compagnie (révélation de Snowden - NSA...).

La NSA profile tout le monde !

Le 28 septembre 2013, le New York Times révèle que, depuis 2010, la NSA a commencée à réaliser des profilages de citoyens du monde entier...

Les analystes de la NSA pourraient générer un profil détaillé d'une personne avec notamment ses activités sociales, ses affiliations religieuses ou politiques. Les profils pourraient en effet être enrichis de nombreux types de données (96 types de données différents comme les numéros de téléphone, les adresses email ou les adresses IP); Ces données peuvent être issues de données bancaires, d'assurances, de données de services de géolocalisation comme TomTom, de réseaux sociaux comme Facebook, de factures, de données de voyage, d'inscription sur les listes électorales. De plus, les connexions entre une personne et ses contacts (196 types différents de connexions sont possibles comme "X est employé de Y", "X a échangé sur le forum de discussion Y") peuvent ainsi visualiser sous forme de cartes. Les données peuvent provenir des multiples bases de données de la NSA, dont la base de métadonnées téléphoniques Mainway (en) (700 millions collectées chaque jour début 2011, plus 1,1 milliard chaque jour liées aux appels depuis les téléphones mobiles depuis août 2011), mais aussi de sources publiques comme Google, ou d'origine commerciales.

Voir Prism et compagnie.

Il est donc nécessaire, pour chaque publiciste injectant des publicités sur les sites, de bien connaître leurs visiteurs (de les espionner, activité pudiquement qualifiée de " Tracking ").

Mais ce que fait un internaute sur un seul site ne présente pas beaucoup d'intérêt. Il faut le suivre sur tous les sites qu'il visite pour avoir une vision assez large et précise de ses centres d'interêts et de ses priorités.

Une régie publicitaire gère des dizaines de milliers de sites dans lesquels elle est incrustée (sous-traitance de la publicité demandée par les Webmasters). La régie dépose un cookie pour chaque site visité, dans la machine de l'internaute, et peut relire ces cookies. Dans ces cookies, il y a un GUID. C'est ainsi qu'elle sait quelles sont toutes les pages Web visitées sur les sites A, B, C, etc. ... par chaque internaute.

Pour les sites dont elle ne gère pas la publicité, la régie échange / achète / vend les données qu'elle collecte avec celles collectées par ses confrères (et néamoins concurrents). Le calcul du GUID, pas ses confrères, relèvent du même algorithme et la régie peut facilement consolider toutes les données, collectées par toutes les régies, autour de chaque individu.

La régie tente aussi d'installer une barre d'outils ou d'acheter des données collectées par ceux qui arrivent à déposer des barres d'outils dont l'usage sert uniquement à espionner les internautes, à collecter d'autres données (les mots clés de recherche, les URL visitées, etc. ...) et les revendre aux régies publicitaires (et à tous ceux qui les achètent).

Certains sites, tels les sites de rencontres et les réseaux sociaux, posent directement les questions et demandent aux visiteurs de s'inscrire et de "faire gratuitement" leurs profils ! Ces données sont vendues aux régies publicitaires (et à tous ceux qui les achètent). C'est le modèle économique des Facebook et autres Meetic, Attractive World, eDarling, etc. ...

Pour compléter ses informations, la régie dispose de logiciels de data-mining qui parcourent le Web à la recherche d'informations sur l'internaute (ce qu'il peut écrire dans ses profils, dans ses messages, dans ses CV sur le Web, dans les documents qu'il publie, etc. ...).

Là, la régie fini par en savoir beaucoup sur chaque internaute. Ces données de tracking, sont conservées sur les serveurs de la régie publicitaire, classables et triables selon des millions de critères, et sans limite de capacité ni limite de temps.

C'est là qu'entrent en action les logiciels de Profiling. Ces outils sont le secret industriel des régies, leur coeur du métier. Avec ces logiciels qui triturent toute la connaissance qu'ils ont de nos moindres faits et gestes, de nos moindres déplacements sur le Web ou géographiquement, etc. ... , ces régies finissent par établir tous nos profils, même ceux que nous ne soupçonnons pas. Elles nous connaissent mieux que nous ne nous connaissons nous-mêmes, mieux que notre mère ne nous connaît. Et, avec le marketing comportemental, adossé aux catalogues produits et services des annonceurs publicitaires qu'elles représentent, les régies publicitaires peuvent désormais suggérer à chaque internaute quelque chose qui colle à ses centres d'intérêts.

En raccourciçant le temps de traitement entre la collecte de données et le renvoie de suggestions, on arrive au marketing comportemental en temps réel.

La régie peut enfin vous :

Délivrer le bon message, au bon moment, à la bonne personne, par le bon canal.

Les régies ont fini par bien vous cerner (dans toutes les acceptions de ce terme).

L'analyse d'un cookie par un forum, pour savoir quand vous êtes venu pour la dernière fois, afin de vous présenter les nouveaux messages depuis votre dernière visite, est sans conséquence et sans intrusion dans la vie privée. C'est une premièe forme de profiling.

Amazon, la plus grande bibliothèque du monde, en ligne, qui ne pratique pas de tracking (avis à ceux qui s'émeuvent et poussent des cris d'orfraie, y compris dans le monde de la sécurité et la protection de la vie privée, lorsque AdBlock Plus met Amazon en liste blanche et protège ainsi tous les petits sites Internet du monde qui, sinon, seraient tous en péril), conserve, dans un cookie, ou sous un compte utilisateur si un compte a été ouvert, la liste des derniers articles regardés et en déduit immédiatement des articles très ciblés succeptibles de vous interesser en fonction de ceux auxquels vous vous êtes interessés récemment chez eux. C'est sans conséquence et sans intrusion dans la vie privée. C'est une forme de profiling.

A part ces deux cas anodins, tout le reste relève de l'intrusion dans la vie privée.

La publicité n'est que l'alibi du tracking / profiling. Cela permet aux défenseurs de la vie privée d'avoir un os à ronger tandis qu'en silence, tous les profiling sont calculés (religieux, santé, politiques, etc. ...).

Voici une liste de profils très " soft " annoncés par une régie publicitaire (1). Les internautes, qui peuvent être affublés d'une ou plusieurs des étiquettes suivantes, sont espionnés uniquement pour cela, paraît-il :

  • Automobiles
  • Automobiles > Berline
  • Automobiles > Breaks
  • Automobiles > Coupe
  • Automobiles > Motos
  • Automobiles > Occasions
  • Automobiles > Occasions Certifiées
  • Automobiles > Accessoires et Pièces détachées
  • Automobiles > Prix > Economie (< 16K€)
  • Automobiles > Prix > Luxe (> 30K€)
  • Automobiles > Prix > Milieu de Gamme (16K€ à 30K€)
  • Automobiles > SUV
  • Automobiles > Véhicules propres
  • Autres > Gaz et Electricité
  • Autres > News
  • Autres > People
  • Autres > Romance > Rencontre
  • Autres > Vacances et Jours Spéciaux > Fêtes de fin d'année
  • Biens de Consommation > Animaux de compagnie
  • Biens de Consommation > Animaux de compagnie > Aliments pour animaux
  • Biens de Consommation > Boissons
  • Biens de Consommation > Boissons > Boissons alcoolisées
  • Biens de Consommation > Hygiène-Beauté
  • Biens de Consommation > Hygiène-Beauté > Cosmétique
  • Biens de Consommation > Hygiène-Beauté > Produits pour les cheveux
  • Biens de Consommation > Hygiène-Beauté > Soin de la peau
  • Biens de Consommation > Hygiène-Beauté > Parfums
  • Biens de Consommation > Alimentation et nutrition
  • Biens de Consommation > Alimentation et nutrition > Snacks (sucré)
  • Biens de Consommation > Alimentation et nutrition > Snacks (salé)
  • Biens de Consommation > Recettes, ingrédients, arts de la table
  • Commerce > Cadeaux
  • Commerce > Cadeaux > Fleurs
  • Commerce > Commercants > E-Commercants
  • Commerce > Enchères
  • Commerce > Grande Distribution
  • Commerce > Jouets
  • Commerce > Produits de Luxe
  • Commerce > Produits Luxe > Parfums de luxe
  • Commerce > Produits Luxe > Voyages de luxe
  • Commerce > Equipement Maison
  • Commerce > Maison
  • Commerce > Maison > Literie
  • Commerce > Maison > Electroménager
  • Commerce > Maison > Electroménager > Gros Electroménager
  • Commerce > Restaurants > Restauration rapide
  • Commerce > Vêtements
  • Cycles de Vie > Adolescents
  • Cycles de Vie > Déménagement
  • Cycles de Vie > Education > Langues Etrangères
  • Cycles de Vie > Education > Universités et Grandes Ecoles
  • Cycles de Vie > Femmes
  • Cycles de Vie > Mariage
  • Cycles de Vie > Parents et Enfants
  • Cycles de Vie > Parents et Enfants > Bébés
  • Cycles de Vie > Seniors
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  • Divertissement > Films > Action
  • Divertissement > Films > Animation
  • Divertissement > Films > Comédie
  • Divertissement > Films > Drame
  • Divertissement > Films > Films pour Enfants
  • Divertissement > Films > Horreur
  • Divertissement > Films > Romance
  • Divertissement > Films > Science Fiction
  • Divertissement > Jeux (tout type)
  • Divertissement > Jeux > Jeux Vidéos > par Genres
  • Divertissement > Jeux > Jeux Vidéos > par Genres > Jeux Vidéos d'action
  • Divertissement > Jeux > Jeux Vidéos > par Genres > Jeux Vidéos Puzzle
  • Divertissement > Jeux > Jeux Vidéos > par Genres > Jeux Vidéos RPG
  • Divertissement > Jeux > Jeux Vidéos > par Genres > Jeux Vidéos Simulation
  • Divertissement > Jeux > Jeux Vidéos > par Genres > Jeux Vidéos Stratégie
  • Divertissement > Jeux > Consoles
  • Divertissement > Jeux > Consoles > PC
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  • Divertissement > Jeux d'Argent, loteries autorisés > Jeux de hasard pur autorisés
  • Divertissement > Jeux d'Argent, loteries autorisés > Jeux de hasard raisonné autorisés
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  • Voyages >Séjours/ Vacances > séjours au ski
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Effet pervers du profiling

Le profiling enferme l'individu dans un monde censé l'intéresser, ce qui le gêne, voire l'empêche de s'ouvrir à d'autres choses, de voir de nouvelles choses qu'il ne connaît pas, de découvrir : le profiling crétinise les internautes, les "normalise", nivelle par le bas.


Contre mesuresContre-mesures" Contre mesures "


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RéférencesRéférences" Références "


RessourcesRessources" Ressources "


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