Behavioural Advertising : recueillir et exploiter le comportement présent et passé de chaque internaute, en temps réel, et prédire leur comportement futur.

cr  01.04.2012      r+  16.11.2024      r-  16.11.2024      Pierre Pinard.         (Alertes et avis de sécurité au jour le jour)

Le marketing comportemental consiste à recueillir et à exploiter le comportement présent et passé des internautes, identifiés ou anonymes, sur le Web et ailleurs. Des algorithmes, techniquement fabuleux, calculent en temps réel votre avenir prévisible en termes d'envies/besoins/achats prochains. Les publicités que vous recevez sont ciblées en temps réel en fonction de votre comportement passé et présent (vos centres d'intérêt, vos mots-clés de recherches, vos liens suivis, vos fréquentations, vos cercles de connaissances, vos moindres faits et gestes (sur le Web et hors du Web), vos déplacements, vos attitudes, votre style de vie, votre niveau socioculturel, etc. Le statut d'une personne évolue à tout moment.

Le marketing comportemental déplace le marketing du marketing produit vers le marketing consommateur. Vous êtes le produit ou service.

L'internaute n'est plus un être humain, mais un simple produit que l'on fiche, soupèse, évalue, etc. On en fait ses profils pour divers usages, dont ceux secrets et inavouables tels Prism et Cie et les révélations des Shadow Brookers sur l'Equation Group (l'une des chevilles ouvrières de la NSA).

Un seul de ces usages est publiquement avoué et sert d'alibi à l'espionnage : le marketing comportemental ou comment faire de l'individu un porte-monnaie à pattes qu'il faut tondre.

Automatisation de la personnalisation des offres

Étapes de la chaîne du tracking  profiling  ciblage comportemental  marketing comportemental

Les concepts globaux à retenir sont simples :

• Tracking (un terme édulcoré pour parler d'espionnage)

  Le tracking peut être défini comme la collecte, l'enregistrement et la rétention d'informations qui portent sur les actions et habitudes d'une personne physique à travers l'espace, le cyberespace et le temps. Chacun, internaute ou pas (encore), est pisté, surveillé dans ses moindres faits et gestes sur tous les appareils numériques utilisés et bien au-delà (tous les achats par carte de paiement, par chèque, même en espèces en présentant une carte de fidélité, déplacements physiques, conversations vocales (téléphonie numérique, etc.), assistants vocaux à la Cortana, Google Now, Siri, etc. ( dont le développement ne consiste absolument pas à vous assister, mais à vous espionner), conversations écrites numériques (email, sms, mms, réseaux sociaux, forums, blogs, traitements de texte, tableurs, etc.), tout ce qui utilise la folie des clouds (y compris les services loués auprès des MSP [Managed Service Provider] qui sont eux-mêmes victimes à leur insu de ce que fomente la NSA en hackant les logiciels serveurs des clouds), etc.

  Lorsque plusieurs sources d'informations sont exploitées, avec plusieurs technologies d'écoute, on parle de tracking multi-canal.

  Quelques techniques : ClickStream, Géolocalisation, Cercle de connaissances, Requêtes avec les moteurs de recherche, Données EXIF, Questionnaires à la Proust, Fingerprinting, etc.

• Profiling

  Le profiling est l'analyse comportementale de chaque internaute, à partir de toutes les collectes de faits et gestes, enregistrées dans des bases de données quasi infinies (réellement infinies pour la NSA avec Vent Stellaire) provenant du tracking. Il s'agit de déduire les divers profils et comportements actuels et futurs de chaque personne physique. Ces analyses comportementales sont effectuées en temps réel. Elles permettent de déterminer vos penchants sexuels, politiques, religieux, culturels, vos goûts, vos habitudes de consommation, etc. Les RG en ont rêvé, les traqueurs et rapaces du Web l'ont fait. Il y a ceux qui pratiquent l'analyse comportementale aux fins de publicité/marketing (le modèle économique du Web), mais il y a tous les autres pratiquants de ces analyses pour des buts inconnus.

  Listes de traqueurs dans le domaine de la publicité/marketing ou simplement dans le domaine de la collecte de données pour les vendre :

  • Trackeurs avec les domaines audio et vidéo
    
  • Trackeurs avec les domaines de centralisation du Web
    
  • Trackeurs avec les outils de statistiques
    
  • Trackeurs avec les régies publicitaires
    
  • Trackeurs avec les régies publicitaires pour adultes
    
  • Trackeurs avec les réseaux sociaux
    
  • Trackeurs avec les services de commentaires produits
    
  • Trackeurs avec les services de communication
    

• Ciblage comportemental (Behavioural targeting)

  Le ciblage comportemental permet de gouverner, sous le puissant pouvoir des préférences de la cible, la délivrance des messages publicitaires. Des algorithmes permettent d'anticiper/prédire vos faits et gestes (ce que vous allez faire, ce que vous allez acheter, ce que vous allez lire, ce que vous allez voir, là où vous irez, ce que vous allez devenir, vos aspirations, les maladies que vous allez développer et donc le risque que vous représentez pour les compagnies d'assurance, etc.).

• Marketing comportemental

  Le marketing comportemental déplace le marketing du marketing produit vers le marketing consommateur.

Tracking - Profiling - CRM - Data-Mining - Big-Data
Ciblage comportemental - Marketing comportemental
Ciblage temps réel - Marketing temps réel

Optimisation de la pression commerciale ou optimisation marketing ou optimisation de la pression marketing, etc. Dans tous les cas, il s'agit d'optimiser et donc de parfaitement connaître le prospect (celui que l'on prospecte/que l'on démarche) afin de le transformer en client. Il faut personnaliser le message en devinant les objets de ses désirs actuels et futurs, ou les provoquer, choisir le canal de communication avec le prospect (sites WEB et leurs natures et la technologie Real Time Bidding - RTB qui est entièrement robotisée (Programmatique - Marketing Programmatique), réseaux sociaux, e-mail, SMS, prospection physique (le démarcheur qui frappe à la porte), courrier papier dans la boîte aux lettres, marketing téléphonique (BLOCTEL - un service gratuit offert par le gouvernement français), l'identifier en temps réel dans les lieux publics grâce à son smartphone ou sa tablette dont la géolocalisation est activée ou le Wi-Fi est activé ou le Bluetooth est activé et s'adresser directement à lui en utilisant les afficheurs à sa proximité dans les lieux publics (Digital Out-of-Home - DOOH ou son smartphone), etc.), le poursuivre partout où il va, tout le temps, etc.

Les marketeurs vont bien réussir à nous vendre l'idée que grâce à l'espionnage nous recevrons moins de pubs et que les pubs seront plus intéressantes ! Bientôt nous allons proclamer que l'espionnage et LE bienfait de l'humanité ! Irions-nous jusqu'à supplier pour être espionnés ?

Le fichage est un bienfait ! Enfin !... Je suis fiché ! Je suis quelqu'un d'important ! Avant, du temps des RG, je n'avais aucune chance d'être fiché ! Nous avons bien fait d'obtenir la suppression des RG ! Le fichage informatisé de 100% de la population mondiale en quelque secondes, maintenu à jour en temps réel, 24/24, 365/365, d'une manière un million de fois plus approfondie et insidieuse que les lamentables travaux à la mine de plomb et aux chiures de gommes, sur des bristols, de quelques inspecteurs des RG, ça c'est un progrès !

Ils payent des pubs à la télé pour vous dire cela ! Combien vos profils "gratuits" leur rapportent ? Les moutons serviles et assevis se sentent libres et revendiquent cette liberté sur le WEB ! Ils ont été manipulés sans s'en rendre compte, avec satisfaction même.

Quand-à un annonceur publicitaire, ici la société Adobe, éditrice de très nombreux logiciels, voici ce qu'il dit pour justifier l'analyse comportementale (capturé le 02.08.2012 à http://www.adobe.com/fr/privacy/marketing.html#online-advertising). Il y explique clairement sa position d'annonceur faisant appel à des sociétés de marketing qui insèrent des publicités, en tant que « sites tiers », dans d'autres sites WEB (ceux que vous visitez), et que, pour arriver à déterminer vos centres d'intérêts, ils utilisent des « Cookie de Tracking (Cookie de pistage) » adossés à des « Web Bug » (des « Pixels invisibles ») :

Dans le domaine de l'espionnage en vue d'un ciblage comportemental et d'un marketing comportemental, une régie publicitaire peut déterminer rapidement vos centres d'intérêt (vous profiler) et vous délivrer des publicités en rapport. Le profilage publicitaire est l'alibi du proliling. Ce qui n'est pas dit, ce sont quels autres profils sont calculés/établis tout aussi rapidement (en temps réel), dans des domaines insoupçonnables :

• Santé

• Sexualité

• Religion

• Idéologies

• Politique

• Fragilités/faiblesses mentales

• Couche sociale

• Etc.

La publicité n'est que l'alibi du tracking / profiling. Cela permet aux défenseurs de la vie privée d'avoir un os à ronger tandis qu'en silence, tous les autres profils sont calculés/établis silencieusement.

Voici une liste extrêmement réduite de 177 exemples de profils (à quoi cet internaute s'intéresse-t-il actuellement) annoncés par une régie publicitaire (1). Dans la réalité, ce sont des dizaines de milliers de profils très précis qui sont calculés par les régies publicitaires et tous les autres outils et services (recrutement, économie, politique, sécurité, sectes, santé, décès, terrorisme, antiterrorisme, biens immobiliers, adresses (les fichiers commercialisés de La Poste, en France), en dessous de la ceinture, luxe, collectionneurs, bateau, moto, armes, agitateur, propagandiste, etc.). Les profils de chaque internaute du monde (et même de ceux qui ne touchent pas explicitement aux mondes numériques) sont affublés d'innombrables étiquettes.

1. Automobiles
2. Automobiles  Berline
3. Automobiles  Breaks
4. Automobiles  Coupe
5. Automobiles  Motos
6. Automobiles  Occasions
7. Automobiles  Occasions Certifiées
8. Automobiles  Accessoires et Pièces détachées
9. Automobiles  Prix  Économie (< 16K€)
10. Automobiles  Prix  Luxe (> 30K€)
11. Automobiles  Prix  Milieu de Gamme (16K€ à 30K€)
12. Automobiles  SUV
13. Automobiles  Véhicules propres
14. Autres  Gaz et Électricité
15. Autres  News
16. Autres  People
17. Autres  Romance  Rencontre
18. Autres  Vacances et Jours Spéciaux  Fêtes de fin d'année
19. Biens de Consommation  Animaux de compagnie
20. Biens de Consommation  Animaux de compagnie  Aliments pour animaux
21. Biens de Consommation  Boissons
22. Biens de Consommation  Boissons  Boissons alcoolisées
23. Biens de Consommation  Hygiène-Beauté
24. Biens de Consommation  Hygiène-Beauté  Cosmétique
25. Biens de Consommation  Hygiène-Beauté  Produits pour les cheveux
26. Biens de Consommation  Hygiène-Beauté  Soin de la peau
27. Biens de Consommation  Hygiène-Beauté  Parfums
28. Biens de Consommation  Alimentation et nutrition
29. Biens de Consommation  Alimentation et nutrition  Snacks (sucré)
30. Biens de Consommation  Alimentation et nutrition  Snacks (salé)
31. Biens de Consommation  Recettes, ingrédients, arts de la table
32. Commerce  Cadeaux
33. Commerce  Cadeaux  Fleurs
34. Commerce  Commerçants  E-Commerçants
35. Commerce  Enchères
36. Commerce  Grande Distribution
37. Commerce  Jouets
38. Commerce  Produits de Luxe
39. Commerce  Produits Luxe  Parfums de luxe
40. Commerce  Produits Luxe  Voyages de luxe
41. Commerce  Équipement Maison
42. Commerce  Maison
43. Commerce  Maison  Literie
44. Commerce  Maison  Electroménager
45. Commerce  Maison  Electroménager  Gros Electroménager
46. Commerce  Restaurants  Restauration rapide
47. Commerce  Vêtements
48. Cycles de Vie  Adolescents
49. Cycles de Vie  Déménagement
50. Cycles de Vie  Éducation  Langues Etrangères
51. Cycles de Vie  Éducation  Universités et Grandes Ecoles
52. Cycles de Vie  Femmes
53. Cycles de Vie  Mariage
54. Cycles de Vie  Parents et Enfants
55. Cycles de Vie  Parents et Enfants  Bébés
56. Cycles de Vie  Seniors
57. Divertissement  Films
58. Divertissement  Films  Action
59. Divertissement  Films  Animation
60. Divertissement  Films  Comédie
61. Divertissement  Films  Drame
62. Divertissement  Films  Films pour Enfants
63. Divertissement  Films  Horreur
64. Divertissement  Films  Romance
65. Divertissement  Films  Science Fiction
66. Divertissement  Jeux (tout type)
67. Divertissement  Jeux  Jeux Vidéos  par Genres
68. Divertissement  Jeux  Jeux Vidéos  par Genres  Jeux Vidéos d'action
69. Divertissement  Jeux  Jeux Vidéos  par Genres  Jeux Vidéos Puzzle
70. Divertissement  Jeux  Jeux Vidéos  par Genres  Jeux Vidéos RPG
71. Divertissement  Jeux  Jeux Vidéos  par Genres  Jeux Vidéos Simulation
72. Divertissement  Jeux  Jeux Vidéos  par Genres  Jeux Vidéos Stratégie
73. Divertissement  Jeux  Consoles
74. Divertissement  Jeux  Consoles  PC
75. Divertissement  Jeux d'Argent, loteries autorisées
76. Divertissement  Jeux d'Argent, loteries autorisées  Jeux de hasard pur autorisés
77. Divertissement  Jeux d'Argent, loteries autorisées  Jeux de hasard raisonné autorisés
78. Divertissement  Jeux d'Argent, loteries autorisées  Paris sportifs autorisés
79. Divertissement  Musique
80. Divertissement  Parcs d'attractions, foires et festivals
81. Divertissement  TV
82. Finance
83. Finance  Assurance
84. Finance  Assurance  Assurance Autos
85. Finance  Assurance  Assurance Habitation
86. Finance  Assurance  Assurance Vie
87. Finance  Assurance  Mutuelle Santé
88. Finance  Assurance  Assurance Voyages
89. Finance  Bourse
90. Finance  Bourse  Marché des Changes
91. Finance  Cartes de Crédit
92. Finance  Comptes Bancaires
93. Finance  Comptes Bancaires  Comptes Epargne
94. Finance  Comptes Bancaires  Comptes Pro
95. Finance  Immobiler
96. Finance  Prêt
97. Finance  Prêt  Prêt Autos
98. Finance  Prêt  Prêt Immobilier
99. Finance  Prêt  Prêt Personnel
100. Finance  Prêt  Prêt Pro
101. Finance  Rachat de crédit
102. Grandes Causes  Caritatif
103. Grandes Causes  Écologie
104. Grandes Causes  Environnement
105. High-Tech
106. High-Tech  Électronique Grand Public
107. High-Tech  Électronique Grand Public  Appareils Photos Numériques
108. High-Tech  Électronique Grand Public  Audio
109. High-Tech  Électronique Grand Public  Audio  MP3
110. High-Tech  Électronique Grand Public  Communication  Mobile  Téléphones Portables
111. High-Tech  Électronique Grand Public  Communication  Mobile  Téléphones Portables  Smart Phones
112. High-Tech  Électronique Grand Public  Home Video
113. High-Tech  Électronique Grand Public  Home Video  Camescope
114. High-Tech  Électronique Grand Public  Home Video  Téléviseur
115. High-Tech  Électronique Grand Public  Home Video  VHS et DVD
116. High-Tech  Électronique Grand Public  PDAs
117. High-Tech  Électronique Grand Public  Voiture  GPS
118. High-Tech  Logiciels
119. High-Tech  Logiciels  Logiciels de sécurité et utilitaires
120. High-Tech  Logiciels Pro
121. High-Tech  Matériel Informatique
122. High-Tech  Matériel Informatique  Ordinateurs Portables  Netbooks
123. High-Tech  Matériel Informatique  Ordinateurs de Bureau
124. High-Tech  Matériel Informatique  Ordinateurs Portables
125. High-Tech  Matériel Informatique  Périphériques  Imprimantes et consommables d'impression
126. High-Tech  Matériel Informatique  Réseaux
127. High-Tech  Ordinateurs Pro
128. Petites Entreprises et B2B  Petites entreprises
129. Petites Entreprises et B2B  B2B  Communication
130. Petites Entreprises et B2B  B2B  Services aux Entreprises
131. Petites Entreprises et B2B  Emploi
132. Petites Entreprises et B2B  Petites Entreprises
133. Petites Entreprises et B2B  Fret et poste
134. Santé  Bien-être
135. Santé  Bien-être  Arrêter de fumer
136. Santé  Bien-être  Minceur
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138. Sports  Équipement Sportif
139. Sports  Sports Mécaniques
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144. Télécommunications  Abonnements et Services Mobiles
145. Télécommunications  Abonnements et Services Mobiles  Abonnements mobiles
146. Télécommunications  Abonnements et Services Mobiles  Cartes prépayées
147. Télécommunications  Triple Play
148. Voyages
149. Voyages  Billets d'avion
150. Voyages  Bureau de Change
151. Voyages  Croisières
152. Voyages  Destinations
153. Voyages  Destinations  Afrique
154. Voyages  Destinations  Afrique  Maroc
155. Voyages  Destinations  Afrique  Tunisie
156. Voyages  Destinations  Amérique du Nord et centrale
157. Voyages  Destinations  Amérique latine
158. Voyages  Destinations  Asie
159. Voyages  Destinations  Antilles
160. Voyages  Destinations  Antilles  République Dominicaine
161. Voyages  Destinations  Europe
162. Voyages  Destinations  Europe  Espagne
163. Voyages  Destinations  Europe  France
164. Voyages  Destinations  Europe  Italie
165. Voyages  Destinations  Europe  Turquie
166. Voyages  Destinations  Europe  UK
167. Voyages  Destinations  Moyen-Orient
168. Voyages  Destinations  Moyen-Orient  Égypte
169. Voyages  Destinations  Océanie
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171. Voyages  Hôtels  Luxe et haut de gamme
172. Voyages  Location de Voitures
173. Voyages  Train
174. Voyages >Séjours/ Vacances
175. Voyages >Séjours/ Vacances  Séjours au soleil
176. Voyages >Séjours/ Vacances  séjours au ski
177. Voyages  Voyages d'affaires

• La Federal Trade Commission (FTC) est une agence indépendante du gouvernement des États-Unis, créée en 1914 par le Federal Trade Commission Act. Sa mission principale est l'application du droit de la consommation et le contrôle des pratiques commerciales anticoncurrentielle tels que les monopoles déloyaux.

• Son équivalent français pourrait être la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes).

• La création de la FTC fut l'une des principales actions du président Woodrow Wilson contre les trusts.

• Self-Regulatory Principles for Online Behavioral Advertising - Behavioral Advertising - Tracking, Targeting, & Technology
  Document en anglais, PDF de 55 pages de la FTC

• Do-Not-Track Online Act of 2011