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Signification du code erreur Microsoft « 0x80072EE7 »
Code erreur 0x80072EE7
08.07.2016 - Révision 08.07.2016 - Révision mineure 19.11.2020. Auteur : Pierre Pinard.
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Dossier (collection) : Codes erreur Microsoft (dont Windows) |
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Code d'erreur 0x80072EE7
Le code d'erreur 0x80072EE7 peut s'afficher lorsque l'ordinateur client essaie de résoudre une URL pour le site Web Windows Update ou Microsoft Update et qu'il ne trouve pas l'adresse IP correcte. Cette erreur peut se produire si le fichier Hosts contient une adresse IP statique.
Résolution automatique
Solution automatique avec un script de Microsoft Easy Fix (Solution Microsoft de réparation rapide - précédemment connue sous le nom « Microsoft Fix it ») :
Téléchargez https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/883821
Ouvrir (exécutez) et suivez les instructions de réparation rapide.
- Cet Assistant peut n'exister qu'en anglais. Toutefois, la résolution automatique fonctionne pour toutes les versions linguistiques de Windows.
- Le téléchargement peut être enregistré sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite être exécuté sur un autre ordinateur concerné par le problème.
Résolution manuelle
Examinez le fichier Hosts. Assurez-vous que le fichier Hosts ne répertorie pas d'entrées IP statiques pour le site Web Windows Update ou Microsoft Update.
- Cliquez avec le bouton droit sur le fichier Hosts (dans le dossier C:\Windows\system32\drivers\etc).
- Cliquez sur Ouvrir avec, puis sélectionnez le Bloc-notes dans la liste des programmes.
Une fois les modifications apportées au fichier Hosts, enregistrez le fichier Hosts.
Attention ! Le fichier hosts n'a pas d'extension
Attention ! Le fichier hosts n'a pas d'extension, donc, avec le bloc-notes de Windows (Notepad), vous devez faire : " Enregistrer sous " et, dans le type, choisir " Tous les fichiers (*.*) ", sinon votre fichier hosts sera enregistré sous le nom de hosts.txt, ce qui est inconnu de Windows et vos modifications seront inconnues dans un fichier inconnu.
Remarque : Des programmes tels que des accélérateurs Web (inutiles et dangereux), des accélérateurs DNS (inutiles et dangereux), des utilitaires de mise en cache DNS (inutiles et dangereux) et des bloqueurs de logiciels espions (anti-spywares), peuvent ajouter des entrées IP statiques pour le site Web Windows Update ou Microsoft Update à votre fichier Hosts. Ce scénario peut provoquer l'échec de Windows Update ou Microsoft Update.
Se reporter à la procédure de réparation de Windows Update : Procédure contre les erreurs de Windows Update
