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Aide au dépannage (« Troubleshooting »)

Aide au dépannage (« Troubleshooting »)

Terme français :

  • Aide au dépannage (« Troubleshooting »)

Forme abrégée :

  • Dépannage

Synonyme(s) :

  • Traitement des incidents

Publication au JO (Journal Officiel de la République Française) :

  • 16 sept 2014

Terme utilisé en :

  • Informatique
  • Internet

Définition officielle :

  • Protocole d'assistance proposé à l'utilisateur d’un logiciel ou d'un matériel pour lui permettre de résoudre une difficulté d'emploi ou de faire face à une défaillance technique.

Terme(s) étranger(s)

  • Troubleshooting (en)


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