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GetKudos

GetKudos : mécanisme de big data consolidant les commentaires sur un site trouvés dans les réseaux sociaux, pour les afficher sur le site en question.

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GetKudos était un mécanisme de commentaires à propos d'un site Web et de compteurs de type "J'aime" (un "Kudos" était l'équivalent d'un "J'aime"). Le principe était de rechercher et de collecter tous les commentaires trouvés sur les médias sociaux, et tous les "J'aime" portant sur un site Web, et de permettre à un Webmaster de présenter ces commentaires de diverses manières homogènes et visuellement agréables, sur son propre site. Le service n'a pas trouvé de modèle économique et, devant la nécessité de monter en ressources matériels pour assurer le service, a annoncé, le 23 février 2015, sa fermeture définitive pour le 23 mai 2015, fermeture qui a eu lieu, réellement, le 14 juillet 2015.

Nota : le service repuso.com fait la même chose (actif, vérifié en avril 2016) et disposait d'un mécanisme d'importation des données GetKudos. Repuso serait, d'ailleurs, le même script que GetKudos. Toujours en avril 2016, aller sur le service GetKudos renvoie sur le service zopim (website chat pour petites et moyennes boutiques en ligne permettant aux visiteurs / clients de conserver avec les vendeurs) de zendesk (société spécialisée dans l'établissement de relations entre consommateurs et commerçants en ligne).

Espionnage et surveillance des internautes :
Les trois, GetKudos, zopim, et zendesk, adhèrent à Ghostery afin de rendre à l'internaute, conformément aux législations en vigueur, une partie du contrôle sur sa vie privée en bloquant le tracking, source du profiling.

Avec leurs propres mots :

“Goodbye” is always the hardest word.

GetKudos will be permanently shutting down on May 23, 2015. In the next few weeks we’ll be giving you more details on how to migrate your account. This is a particularly difficult announcement for us to make and we’d like explain what led us to this decision.

We know many of you use live chat to provide amazing customer service. To build on this experience we wanted to create a product to obtain and share genuine testimonials from customers you’ve delighted.

However, we gradually realized that delivering on our original promise required a lot more love and resources than we could commit. In short, we believe that your business potential should not be capped by our resource limits. We want to do the right thing.

Therefore, we will be discontinuing GetKudos in phases over the next 3 months. As of today, we will stop accepting new beta signups but existing users can continue using the service. Shortly thereafter, we will provide existing users with a data export feature. Finally, three months from now, on May 23, 2015, all GetKudos pages will be taken offline and existing users will not be able to access their data in any form.

We hate leaving you without an alternative, so in the meantime we are asking potential partners to assist with the data migration. We’ll update you once we have a suitable solution.

We sincerely appreciate your support and regret the inconvenience this will cause. Although our GetKudos customer support resources are very limited, we will try to answer any questions you email to support@getkudos.me.

With thanks
GetKudos Team

Le dispositif permet, par la force des choses (par la nature même du réseau Internet et l'architecture de fonctionnement du Web, dite Client / serveur, avec ses requêtes entre vous (le « client » : votre navigateur Web) et des serveurs), tout le tracking et la surveillance permis par les requêtes http et leurs entêtes http. Sont notées les pages visitées, pages d'où vous venez, pages où vous allez (si la page où vous allez est dans le principe d'encerclement de l'acteur du Web), donc tout ce que vous faites, tout ce à quoi vous vous interessez). Sont également surveillées, collectées et enregistrées toutes les autres informations comme, par exemple, celles de nos démonstrations : Dossier - Vos traces.

Cet acteur du Web a, d'ailleurs, sollicité d'être membre du service Ghostery. Ghostery est un service de protection législative des acteurs du Web pratiquant le tracking. Ghostery leur permet de se mettre en conformité avec les législations des pays ayant mis en place un droit restituant, en partie, aux internautes, le contrôle sur leur vie privée. Ghostery a donc un effet collatéral de protection de la vie privée des internautes. Chaque internaute du monde devrait avoir installé (puis activé et paramétré, sinon il ne sert à rien), l'outil de protection de la vie privée Ghostery dans son navigateur Web, ainsi que toute la chaîne de blocage de la publicité et du tracking, et, également et très important, Privacy Badger.

Sur Assiste.com, chaque page du site est liée à un fil de discussion sur le forum Assiste.com (un comportement à la Disqus mais sans tracking de nos visiteurs. Les visiteurs peuvent commenter la page, la critiquer, suggérer des corrections, donner des idées additionnelles à l'auteur de l'article, poser des questions, répondre aux questions, etc. ... et forment une communauté, un réseau social, qui existait bien avant que les scripts de commentaires à la Disqus ne naissent.

Le système de commentaires d'articles rédactionnels d'Assiste.com repose sur phpBB, qui est un script de forum de discussion gratuit et Open Source (le script de forum le plus utilisé au monde). Assiste.com ne veux pas se décharger de la gestion des commentaires d'articles en livrant ses visiteurs à un dispositif d'espionnage dont le modèle économique repose sur cette forme d'espionnage pudiquement appelée « tracking » suivie de la vente des informations espionnées et collectées. La mise en place de ces zones de commentaires de nos articles est un travail additionnel mais il est protecteur de nos visiteurs.

Pire, avec les dispositifs de commentaires à la Disqus, qui ne sont là que pour simplifier la vie des Webmasters, pas la vôtre : ils vous obligent à avoir un identificateur unique (vous croyez que c'est un plus, le Single Sign In ?) afin de bien vous poursuivre et vous surveiller sur tous les sites dotés du même gestionnaire de commentaire, et consolider l'analyse de vos moindres faits et gestes partout, tout le temps.

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