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SAV des constructeurs

SAV des constructeurs - Contacts des constructeurs/éditeurs. Service après-vente des constructeurs/éditeurs. Comment contacter les constructeurs ou éditeurs ? Liste des contacts et services après vente des principaux constructeurs.

01.04.2012 - Révision 21.08.2020 - Révision mineure 13.05.2021. Auteur : Pierre Pinard.

Contact
par
courriel

Support
sur le WEB

Support
Logiciels

Support
pilotes

3Com

Service clients : 0 800 91 79 59
Site : www.3com.fr/support/
Mail : customer_support@3com.com

3M

Site : solutions.3m.com/wps/portal/3M/fr_FR/EU/Country

ACER

Tél. : 08 25 00 22 37 (0,15 €/mn - Produit sous garantie - Ligne prioritaire)
Tél. : 09 69 32 03 42 (0,15 €/mn - Produit sous garantie - Coût local depuis un poste fixe, gratuit depuis la plupart des box ADSL)
Tél : 0899 19 01 20 (1,349€/appel puis 0,337€/minute - Produit hors garantie)

Site : www.acer.fr
Mail : support@acer.fr et support_france@acer-euro.com

Assistance

Support
Service clients
Pilotes ACER

ACTN

Tél. : 08 92 70 01 31


ACXXEL

Tél : 1800 313 9020 en Indes

support@acxxel.comAssistance

AIPTEK

Tél. : 08 11 85 01 62

Tél. : 0825.00.22.37 (0,15 €/mn)
Site internet


ALIENWARE

La société a été racheté par Dell. L'ancien service après vente d'Alienware est maintenu mais semble « très mauvais ». Le service de Dell semble rencontrer également de très grosses difficultés avec cette gamme de machines peu vendues.

Site : www.dell.com
Aide et support Alienware

AMD

Cartes graphiques Radeon, processeurs, ordinateurs...
AMD Support et pilotes (drivers)

APC

Tél. : 08 05 11 00 53
Mail : emea-fr@custhelp.com


APPLE

Tél. : 08 25 88 80 24 (0,15 €/mn)

Site internet

Procédure spéciale IPOD
Tél. : 0825.88.80.24 (0,15 €/mn)


ASUS

Tél. : 01 70 94 94 00
Tél; : 01 64 73 30 45

Support technique Asus
Service Technique ASUS en ligne


BELKIN

Tél. : 0825 54 00 26 (0,15 €/mn)


BENQ

Formulaire de support technique (anglais)

BEWAN

Tél. : 08 92 16 22 92


BOULANGER

Environ 130 magasins
SAV au 03 20 49 47 73 du lundi au dimanche de 8h à 22h.
SAV et retours (page de leur site)

Bouygues Telecom

Perte ou vol du mobile 0 800 29 10 00 (ou, en ligne : http://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/perte-vol)
Contact par chat
Contact par téléphone (il faut être client Bouygues)
Se rendre dans une boutique Bouygue
Prendre un rendez-vous
Tout cela est vérouillé. Il faut être client et appeler depuis la box Bouygues. Si rien ne fonctionne, il est impossible d'appeler Bouygues depuis le bureau de poste ou le café du coin. Le SAV, c'est justement pour prendre contact lorsque cela ne fonctionne pas !
Site d'assistance sur les produits et services

Vous êtes un client "BBOX" :

  • Appelez le 611 depuis votre mobile ou d'une BBOX (appel gratuit, puis mise en relation facturée au prix d’un appel local).

  • Appelez le 1011 depuis un fixe ou d'un mobile d'un autre opérateur (appels facturés selon le type d’opérateur, y compris le temps d’attente)

  • Appelez le +33 653 190 913 ou 00 33 653 190 913 depuis l'étranger (du lundi au samedi de 8h à 20h [prix d’un appel vers la France] ou serveur vocal disponible 7j/7 – 24h/24)

Canon

Tél. : 01 70 48 05 00 (Mode d'emploi)
Formulaire de contact Canon sur le site
Ateliers Canon agréés

CISCO

Tous les contacts CISCO dans le monde

Compaq (HP)

Tél. : 09.69.32.04.35
Site internet

COMTRADE

Tél. : 01 56 47 04 70


CREATIVE

Formulaire de support en ligne sur le site de Creative

Tous les contacts Creative
FAQ Contact d'assistance client

DARTY

Environ 330 magasins (La FNAC et DARTY font partie du même groupe.)
Service client : 09 78 97 09 70
Service commercial : 0 892 01 10 10
Composez le 0 978 970 970 (prix d'un appel local) et dites "service après vente".
Contact par mail

DELL

Tél : 08 25 38 72 70
Site internet
Support technique

DEVOLO

Tél. : 08 26 10 18 89


D-LINK

Tél. : 08 20 08 03 03


eMachines

Gateway emachines
Support technique France
Produit sous garantie: 09 69 32 03 93 (Coût local depuis un poste fixe, gratuit depuis la plupart des box ADSL)
Produit hors garantie: 0825 120 616 (0.15 € TTC la minute)
Support clientèle eMachines disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
e-mail (inclure le numéro de série de votre eMachine) à : support_fr@emachines.com

EPSON

Tél. : 08 92 89 99 99

Formulaire sur le site


FALCON Northwest

Falcon Support
Support Email : support@falcon-nw.com
Fax : 541-858-5699
Téléphone - Clients US : 888-800-7440
Téléphone - Clients internationaux : 541-858-5665

FELLOWES

Tél. : 01 78 64 91 00


FNAC

Environ 130 magasins
Service client : 09 69 32 43 34
Réservations : 0 892 68 36 22
Assistance technique : 09 69 36 06 36
Assistance & Service FNAC

Free.fr

Les forums de l'Aduf (association des utilisateurs de Free) ont des contributeurs technos chez Free qui répondent vite et bien (mieux qu'avec la hotline).
En ligne : assistance en ligne personnalisée
Par visio avec notre nouveau service d'assistance par webcam : Face to Free disponible sur ordinateurs, téléphones et tablettes
Par téléphone au 32 44 (appel inclus depuis votre ligne Freebox, en tarif local depuis un poste fixe)
Par Fax : 0899 90 5000 (1,35 € par appel puis 0,34 €/mn)
Par courrier : Free Haut Débit - 75371 Paris Cedex

FUJIFILM

Tél. : 0825 89 32 08 (0,15 €/mn)


FUJITSU SIEMENS

Tél. : 0825 55 75 57 (0,15 €/mn)
Tous les contacts Support SAV sur le site internet


GATEWAY

Support
N'est pas directement présent en Europe.

GOLDSTAR

Tél. : 04.72.47.29.20
Tél. : 0825.82.55.92 (0,15 €/mn)


GRAPHICS SARL

Tél. : 03.44.22.75.98


HAMA

Tél. : 01 60 32 50 00


HANNSG

Tél. : 08 92 70 01 76


HAUPPAUGE

Hauppauge Computer Works France
45 - 47 rue d’Hauteville
75010 Paris
tel: +33 (0)1 56 26 51 21
fax: +33 (0)1 56 26 51 22
email: info@hauppauge.fr

Support technique: +33 (0)1 56 26 51 20
Formulaire de Contact du Support Hauppauge

Supports monde

HP
Hewlett Packard


Tél. : 08 20 21 12 11 (08h00 à 19h00 du lundi au vendredi)
Tél. : 08 92 69 60 22
Tél. : 09.69.32.04.35 (SAV pour les particuliers)

Site internet
Support et téléchargement des pilotes

Tous les contacts

HTC

Tél. : 01 70 75 91 71


D-LINK

Tél. : 0820 080 303


IBM / LENOVO

Tél. : 08 10 63 12 13


IIYAMA

Tél. : 09 79 99 03 99


INTEL

Tél. : 01 41 91 85 58/29


JBL

Tél. : 02 43 38 44 23


KONICA MINOLTA

Tél. : 08 25 12 01 23 (0,15 €/mn)


LABTEC

Tél. : 01 57 32 32 73


LENOVO

Tél. : 0 810 53 66 86
Site Internet
Support France et téléchargement des pilotes

LEXMARK

Tél. : 01 55 17 41 69


LG

Support client
Service Clients - Assistance

LINKSYS

Tél. : 08 00 88 10 26


LITE-ON

Tél. : 0031-40-2508000 (contact situé aux Pays-Bas)


LOGICOM

Tél. : 01 48 63 67 94
Tél. : 01 48 63 67 95

LOGITECH

LOGITECH FRANCE SA
3/5 Rue Saint-Georges
FR - 75009 PARIS
+33-(0)1-44 58 98 98 Téléphone
+33-(0)1-44 58 98 90 Fax

Support technique : 01 57 32 32 71

Tous les contacts Logitech

McAfee

France

Tour Franklin, La Défense 8
Paris La Défense Cdx 92042
France
Téléphone: +33-1-47-625-600
Fax : +33-1-47-625-800

Tous les contacts McAfee

NEC COMPUTERS

0 825 160 341 (Service client)
0 825 86 21 21 (Support technique) (0,15 € / min)
email : hotlinefr@nec-computers.com

MAXTOR

Tél. : 00 800 4732 4289


MEDION

Support France et téléchargement des pilotes
Contact

MICROSOFT

Contacter Microsoft (à la maison ou au travail) - Tous les moyens de contact des services clients, des services techniques, du Microsoft Store
Tél. : 08 25 82 78 29 (0,15 €/mn)

SAV XBox :
http://support.xbox.com/fr-fr/

Activation / Authentification de Windows téléphoniquement (pays et zones francophones) :

France :
(33) (1) 7226 6080
(0) (805) 110 235 (gratuit)
(33) (1) 5517 4075

Andorre
(33) (1) 7226 6080 (en français)

Belgique
(32) (2) 401 2650
(0) (800) 40758 (gratuit)

Bénin
(225) 20 24 24 90

Burkina Faso :
(225) 20 24 24 90

Congo (RDC) :
(225) 20 24 24 90

Côte d'Ivoire :
80 00 09 99 (gratuit)

Gabon :
(225) 20 24 24 90

Guinée
(225) 20 24 24 90

Guyane française
(1) (305) 603 4466
0800 779 809 (gratuit)

Mali
?

Monaco
(33) (1) 7226 6080
(0) (805) 11 02 35 (gratuit)

Niger
(225) 20 24 24 90

Polynésie française
(33) (1) 7226 6080

Sénégal
(225) 20 24 24 90

Terres australes et antarctiques françaises
(33) (1) 7226 6080

Togo
(225) 20 24 24 90

Québec
(716) 871 2781
(888) 352 7140 (gratuit)


MINOLTA

Tél. : 08 25 32 63 25 (0,15 €/mn)


MIO

Tél. : 08 92 70 16 12

MSI

Service clients

NETGEAR

Tél. : 08 20 88 71 77


NITRAM

Tél. : 02 37 98 61 50


NVIDIA

France :
Le Colisée
12 avenue de l'Arche
92400 Courbevoie
France
+33 (0) 1-55-63-84-90

Téléchargement des pilotes
Support matériel
Base de connaissances
Formulaire de contact (anglais uniquement)

PACKARD BELL

Tél. : 08 92 70 09 21 (0,337 € / min, limité à 30 min)
Site Internet
Téléchargements


PALM

Tél. : 01 43 62 34 07

PANASONIC

Panasonic France SA
1-3 avenue François Mitterrand
93218 St Denis La Plaine Cedex

Standard : 01.55.93.66.00
Hot line SAV et réclamations : 01 70 48 91 73 (numéro non surtaxé)
Autres demandes : 08 92 35 05 05 (0,34 € / minute)
Contacts


PHILIPS

Tél. : 08.92.68.01.68


PLEXTOR

Tél. : 03 87 17 00 24


POLAROID

Tél. : 00 44 01 78 2753 334 (contact situé en Angleterre)


SAITEK

Tél. : 01 82 88 01 80


SAMSUNG

Tél. : 08 25 08 65 65 (0,15 €/mn)
Contacts


SANYO

Tél. : 00 800 72 69 63 00


SEAGATE

Tél. : 00 800 4732 4289


SKPAD

Sur le site Skpad


SMC

Tél. : 01 34 25 44 77


SONY VAIO

Tél. : 08 25 33 33 00 (0,15 €/mn)
Tél. : 01 55 69 51 28
Site internet


STOREX

Sur le site Storex


TARGUS

Tél. : 01 64 53 91 51


TOMTOM

Tél. : 01 70 36 35 82


TOSHIBA

Tél. : 09 69 32 64 84
Tél : 0 892 69 70 92
Site Internet
Contacts


VIEWSONIC

Tél. : 01 70 72 39 57


WACOM

Tél. : 01 70 20 00 70


YAHOO!

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