Dans Firefox, dans certains cas, vous pouvez ne pas réussir à désinstaller ou réinstaller un plug-in (Adobe Flash, SilverLight, Java, Adobe Acrobat Reader, etc. ...) or le fait de réinitialiser la base de données des plug-ins de Firefox peut résoudre ce problème :

1. Pour localiser rapidement et facilement la base de données des plug-ins de Firefox, vous allez demander à Firefox de vous ouvrir l'explorateur de Windows sur votre dossier de profil Firefox.

   • Lancer l'exécution de Firefox Cliquez sur le bouton menu de Firefox (en haut à droite) Cliquez sur le bouton Aide Sélectionnez « Informations de dépannage ». L'onglet « Informations de dépannage » s'ouvre.
     
     
   • Autre méthode pour ouvrir l'onglet « Informations de dépannage » :
     
     
     
     Firefox : « Informations de dépannage »
     

   Quelle que soit la méthode utilisée, on arrive à :

   
   Firefox : « Informations de dépannage »
   

2. Sous la section « Paramètres de base de l'application », en regard de « Dossier de profil », cliquez sur le bouton Ouvrir le dossier correspondant.
   
   Une fenêtre de l'Explorateur Windows s'ouvre avec vos fichiers de profil Firefox (et, sans doute, divers autres sous-dossiers et fichiers).
   
   
   Note :
   Si vous n'arrivez pas à ouvrir ou utiliser Firefox pour atteindre le « Dossier de profil Firefox », utilisez la méthode suivante pour l'atteindre :
   
   

   • Clic sur le bouton « Démarrer » de Windows
     
     
   • Saisir :
     
     %appdata%\Mozilla\Firefox\Profiles\
     
     dans le champ de recherche au bas du menu « Démarrer » (n'appuyez pas sur la touche " Entrée ")
     
     
   • Dans la liste des profils qui apparaît, en haut du menu « Démarrer », cliquez sur le profil dont le nom est « Utilisateur par défaut » (ou une séquence de chiffres et lettres avec le suffixe .default)
     

3. Dans Firefox, fermez les « Informations de dépannage » dont nous n'avons pas besoin : cliquez sur le bouton de menu En bas à droite du menu, cliquez sur le bouton Quitter

4. Dans la fenêtre de l'Explorateur Windows, supprimez le fichier pluginreg.dat.
   
   
   
   Firefox - Réinitialiser la base de données des plug-ins
   
   
   
5. Ouvrez Firefox.
6. Dans la barre d'adresse, saisissez about:plugins et appuyez sur Entrée pour afficher la liste des plug-ins de Firefox (la base de données des plug-ins de Firefox vient d'être reconstruite).