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Avira - www.avira.com - Contacts, formulaire en ligne, adresse e-mail. signaler, faux positif, faux négatif, fichier, URL, site.

Comment soumettre à Avira (www.avira.com) un fichier ou une URL ou déclarer un faux positif ou un faux négatif.

avira.com - Avira : Soumission de fichiers ou d'URL à l'analyse; signalement de faux positifs ou de faux négatifs, etc. Avira : Soumission de fichiers ou d'URL à l'analyse; signalement de faux positifs ou de faux négatifs, etc.Ecrire à Assiste.com - avira.com - Avira : Soumission de fichiers ou d'URL à l'analyse; signalement de faux positifs ou de faux négatifs, etc. avira.com

Si vous avez une information que nous ne possédons pas, ou si vous avez une correction à suggérer, merci de nous la communiquer dans la zone de discussion sur cet article (sur cette page) sur notre forum de discussions.


Formulaire en ligne (déclaration (signalement) de faux positifs ou de faux négatifs)
Sauf mention particulière ci-après, ce formulaire est universel (fichiers, URLs, Faux négatif (objet dangereux pas détecté), Faux positif (objet sain détecté à tord), etc. ...) :
Avira - Accéder au formulaire en ligne
Possibilité d'écrire un commentaire (1000 caractères maximum).

Formulaire spécifique en ligne (faux positif sur un fichier) :
Avira - Accéder au formulaire en ligne

Formulaire spécifique en ligne (faux négatif sur une URL) :
Avira - Accéder au formulaire en ligne Possibilité d'écrire un commentaire (1000 caractères maximum).

Formulaire spécifique en ligne (faux positif sur une URL) :
Avira - Accéder au formulaire en ligne Possibilité d'écrire un commentaire (1000 caractères maximum).

Adresse e-mail (toutes déclarations - tous signalements) :
N'oubliez pas de joindre votre archive à votre e-mail.
e-mail à Avira - Signaler un faux positif sur un fichier
e-mail à Avira - Signaler un faux positif sur une URL

Veillez au préalable à compresser les fichiers à l'aide d'un programme tel que 7-Zip (7Zip) (gratuit) ou WinRAR (commercial, mais gratuit durant les 40 premiers jours). Certaines passerelles de messagerie étant équipées d'un antivirus, vous devez également attribuer un mot de passe au(x) fichier(s) pour qu'ils ne soient pas ouverts par celles-ci. Veillez à utiliser le mot de passe "infected".

Notez que les fichiers suspects d'une part, et les fichiers faux positifs d'autre part, doivent être chargés séparément. Vérifiez que la dernière version du produit (code de l'antivirus et mise à jour de la base de données) détecte toujours le fichier avant de soumettre.

Avira - Page d'accueil du site



Logiciels ou services de l'éditeur Avira en rapport avec ces soumissions :
Avira Free Antivirus, Avira Antivirus Pro, Avira Internet Security Suite, Avira Ultimate Protection Suite, Avira Rescue System, Avira Free Mac Security for Mac, Avira Antivirus Security for Android, Avira Antivirus Security Pro for Android, Avira Mobile Security for iOS

Note à propos de Avira :
Il faut décliner son adresse e-mail.

Un commentaire, d'un maximum de 1000 caractères, peut être écrit, dans lequel il peut être possible d'indiquer une URL où le fichier peut être téléchargé par Avira.

Une zone de drag and drop (glisser déposer) permet d'envoyer jusqu'à 5 fichiers (d'un maximum de 50 MO) sur les serveurs d'Avira.

Dispositif de soumission dans l'antivirus lui-même, décrit dans https://www.avira.com/fr/support-for-home-knowledgebase-detail/kbid/1040

Attention ! Avira s'appuie aveuglément sur PhishTank. S'il y a un faux positif sur PhishTank, il faut se battre avec eux d'abord, ce qui n'est pas une sinécure, car les liens présumés de votes sont invisibles, et ils ne répondent jamais aux correspondances (par e-mail ou avec leurs formulaires). En plus, PhishTank n'est pas un outil d'analyse, mais de Crowdsourcing donc personne n'est à l'abri d'une dénonciation calomnieuse. En juin 2007, personne ne semble analyser les requêtes en faux positifs, aucun accusé de réception de requête n'est envoyé, il y a une désynchronisation totale entre la base de données de PhishTank sur leur site et celle mise à disposition de l'agrégateur VirusTotal.

Avira sur Assiste.com

Avira : Désinstallation complète

Tenter de trouver des contacts chez Avira

Outils de recherches, sur le Web, de moyens de contacter Avira
Si des corrections / mises à jour / ajouts sont détectés, merci de me les signaler dans la zone de discussion à propos de cet article Discussion.


Des recherches directement dans le site de Avira :


Recherches élargies sur le Web

Une dernière chance : chercher partout avec Google

En désespoir de cause, utilisation d’adresses e-mail réservées

Lorsque les administrateurs de serveurs ont besoin de communiquer par courriel avec le responsable le plus pertinent d'un service particulier, sur un domaine, ils utilisent une adresse courriel spécifiquement dédiée à ce service, la même sur tous les domaines du monde. Cette convention se base sur le protocole utilisé. Elle n'est pas écrite dans les standards, mais dans les RFC, dont la RFC 2142. Son usage constant en fait une règle de fait. Les noms (adresses e-mail) suivants sont donc réservés à des usages particuliers. Si vous n'arrivez à rien avec tout ce qui précède, tentez de les utiliser (les trois premières, voire les cinq premières, sont les plus courantes, mais ces adresses n'existent pas forcément, les autres ont peu, voire aucune chance d'exister) :

tld = Top Level Domain

Se renseigner (réputation, sécurité, popularité, informations, etc.) sur le site avira.com

Avira - Soumission de fichiers et URLs et déclaration de faux positif et faux négatif - Avira : Soumission de fichiers ou d'URL à l'analyse; signalement de faux positifs ou de faux négatifs, etc.