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Malwarebytes Anti-Malware (MBAM)
Procédure pour signaler un faux positif

Dernière mise à jour : 2017-04-28T00:00 - 28.04.2017
01.04.2012 - 00h00 - Paris - (Assiste - Pierre Pinard) - Mise à jour de notre article antérieur (versions 1997-2007)

Si vous pensez que Malwarebytes Anti-Malware (MBAM) a signalé à tord un fichier comme étant un objet infecté ou un composant d'une malveillance, vous disposez d'une procéure pour le signaler à Malwarebytes.

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Téléchargement et mode d'emploi (tutoriel) de Malwarebytes Anti-Malware (MBAM)

Malwarebytes Anti-Malware (MBAM) est un logiciel très sûr et très prudent. Il est extrêmement rare de soupçonner qu'un fichier qu'il déclare infecté ou étant un composant d'une malveillance soit, en réalité, un fichier anodin et légitime. Toutefois, aucun programme n'est 100% sans erreur et, si vous avez un doute sérieux au sujet d'un fichier, faites ce qui suit :

Faites analyser le fichier en question avec un service multi-outils (par exemple VirusTotal ou Jotti ou VirScan ou MétaScan ou NoVirusThanks).
Faites une recherche sur l'Internet, avec le nom du fichier, pour voir si d'autres pensent qu'il est malicieux ou qu'il est légitime.
Une fois la certitude acquise que Malwarebytes Anti-Malware (MBAM) à produit par erreur un faux positif en analysant un fichier qui, en réalité, est parfaitement légitime, il faut le faire savoir à Malwarebytes Anti-Malware (MBAM) :
Lancer Malwarebytes Anti-Malware (MBAM) dans un mode spécial dit "mode développeur" qui va produire des journaux dont Malwarebytes Anti-Malware (MBAM) va avoir besoin pour analyser l'erreur. Ceci est très important. Il faut lancer Malwarebytes Anti-Malware (MBAM) en utilisant le switch /developer.

Passer directement à Exécuter.

Ce qui suit ne concene que les cas de difficultés pour localiser le programme MBAM.

Normalement, si vous avez suivi nos conseils d'installation des applications, aucune application n'a été installée dans les répertoires de Windows.

Comment obtenir le "chemin d'accès" à une application ? Si vous vous souvenez où a été installé Malwarebytes Anti-Malware (MBAM), vous pouvez passer directement à l'étape d'exécution ci-dessous (la fenêtre d'excution comporte un outil de recherche), sinon, rechercher le raccourci de Malwarebytes Anti-Malware (MBAM) :

Démarrer > Tous les programmes
Rechercher le menu Malwarebytes
Faire un clic droit > Propriétés sur le raccourci Malwarebytes Anti-Malware

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Copier la cible du raccourci (l'emplacement où vous avez installé Malwarebytes Anti-Malware (MBAM) avec le nom du fichier mbam.exe (ou le nom que vous lui avez donné). Dans l'exemple utilisé ici, l'installation a été faites dans :
"C:Logiciels_InstallésMalwarebytes' Anti-Malwarembam.exe"

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Exécuter Malwarebytes Anti-Malware (MBAM) en mode DéveloppeurExécuter Malwarebytes Anti-Malware (MBAM) en mode DéveloppeurExécuter Malwarebytes Anti-Malware (MBAM) en mode Développeur

Exécuter MBAM en mode Développeur.
Faire :
Démarrer > Tous les programmes > Accessoires > Exécuter

Une fenêtre s'ouvre.
Copier
mbam.exe /developer
Coller le dans la fenêtre d'exécution.
Cliquer sur le bouton OK


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Pour vous assurer que Malwarebytes Anti-Malware (MBAM) est bien lancé en mode développeur, observer le titre de la fenêtre. Il ne comporte plus le nom de l'application mais un code.


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Relancer le même type d'examen que celui qui a produit le faux positif.

Se rendre enfin sur les forums de Malwarebytes Anti-Malware (MBAM) (en anglais uniquement) à :
Sous forum de soumission des faux positifs à Malwarebytes Anti-Malware (MBAM)

Copier le journal produit par Malwarebytes Anti-Malware (MBAM)
Joindre le fichier en question. S'il est volumineux, le compresser au format zip avec l'outil de compression gratuit et open source 7-Zip.

Téléchargement et mode d'emploi (tutoriel) de Malwarebytes Anti-Malware (MBAM)

Malwarebytes Anti-Malware (MBAM) a changé de nom le 8 décembre 2016, en même temps qu'il changeait de branche (passage de la branche 2 à la branche 3) et s'appelle désormais, tout simplement, Malwarebytes.

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